Stadtwerke Burgdorf warnen vor Betrugsversuchen an Haustür und Telefon

Aus aktuellem Anlass warnen die Stadtwerke Burgdorf vor vermehrt auftretenden Betrugsversuchen an der Haustür und am Telefon. In den vergangenen Wochen häufen sich Fälle, in denen sich Unbekannte als Mitarbeitende der Stadtwerke ausgeben, um sensible Kundendaten zu erlangen.

Die Täter kontaktieren insbesondere ältere Menschen und fordern sie dazu auf, persönliche Angaben wie Zählernummern oder Verbrauchsstellennummern preiszugeben. Ziel ist es, auf dieser Grundlage ungewollt neue Strom- oder Gaslieferverträge abzuschließen und bestehende Verträge zu kündigen. Für die Betroffenen entstehen dabei häufig unklare und nachteilige Vertragsverhältnisse.

Die Stadtwerke Burgdorf stellen in diesem Zusammenhang klar: Es finden weder Haustürgeschäfte noch telefonische Akquise durch eigene Mitarbeitende statt. Kunden werden ausdrücklich gebeten, bei entsprechenden Kontaktversuchen besondere Vorsicht walten zu lassen und keine sensiblen Daten herauszugeben.

Sollten Bürgerinnen und Bürger bereits Opfer eines solchen Betrugs geworden sein, empfehlen die Stadtwerke folgende Schritte:

• Ruhe bewahren und umgehend Kontakt zu den Stadtwerken aufnehmen
• Persönliche Beratung im Kundencenter (Wilhelmstraße 3 B) in Anspruch nehmen
• Unterstützung bei der Formulierung eines Widerrufs nutzen
• Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB wahrnehmen
• Im Zweifel telefonisch Rücksprache unter 05136 / 9714-0 halten

Die Stadtwerke Burgdorf stehen ihren Kundinnen und Kunden bei Fragen und Unsicherheiten jederzeit beratend zur Seite und appellieren, verdächtige Vorfälle zu melden.

Für Rückfragen:
Stadtwerke Burgdorf
Telefon: 05136 / 9714-0